Human strategy
PHONG CÁCH ADIDAS: MỘT CÁCH LÀM VIỆC VÀ HỌC TẬP MỚI
Tại Tập đoàn Adidas có trụ sở tại Đức , ban lãnh đạo tin rằng việc học phải “nhẹ nhàng, mong muốn và vui vẻ”. Đó là theo Matthias Malessa , Giám đốc Nhân sự của công ty và là một trong những người tiên phong của một nền tảng phát triển và học tập hoàn toàn mới, sáng tạo ra mắt ngày hôm nay.
Tập đoàn Adidas có hơn 51.000 nhân viên trên toàn cầu, với độ tuổi trung bình chỉ 30 tuổi. Phát triển lực lượng lao động và đào tạo kỹ năng luôn là ưu tiên của Adidas, trong nhiều năm, Adidas đã dành ngân sách và nguồn lực dành riêng cho việc học tập của mình để thiết kế các chương trình giảng dạy thú vị, đa dạng để thu hút nhân viên. Chương trình giảng dạy tập trung vào hình thức dựa trên lớp học, nơi các nhân viên đăng ký tham gia một loạt các chương trình tập trung vào đào tạo liên quan đến hành vi và công việc.
Nhưng trong vòng hai năm qua, Malessa và các cộng sư của ông đã phát triển cách tiếp cận của họ để kết hợp học tập với công việc, nhận ra rằng rất ít việc học tập diễn ra trong một lớp học chính thức, mà ngược lại, hầu hết diễn ra trong công việc hoặc khi một nhân viên mới làm việc với một cố vấn hoặc một huấn luyện viên. Christian Kuhna , người đã phát triển chiến lược của “ Khuôn viên học tập của nhóm adidas ”, cho biết, “Cách tiếp cận mới này, thừa nhận niềm tin của chúng tôi rằng ít nhất 80% việc học tập diễn ra không chính thức ”.
Tập đoàn Adidas đặt ra mục tiêu nhằm tạo ra một trường đại học của công ty nhưng trong quá trình đó quyết định thời hạn và tầm nhìn của một “trường đại học của công ty” đã quá thu hẹp và thay vào đó phát triển suy nghĩ của họ để đảm bảo việc học là niềm vui, hấp dẫn và bền vững. Cơ sở Học tập của Tập đoàn Adidas đã thay thế các chương trình đào tạo chỉ trong lớp học bằng các dịch vụ học tập trực tuyến mang tính xã hội và tương tác, mở cửa cho mọi người và có thể truy cập 24/7.
Theo chương trình mới của Adidas, nền tảng học tập kỹ thuật số tạo ra các mô-đun học tập được đề xuất cho mỗi chủ đề đào tạo mà một nhân viên quyết định giải quyết. Các mô-đun này ở dạng video, PDF, câu đố và bao gồm các nguồn bên ngoài, như video TED hoặc YouTube , blog, v.v. theo mô hình của MOOC ( Các khóa học trực tuyến mở rộng) và nền tảng này đánh dấu những nguồn "phổ biến nhất" hoặc chuyên gia "được khuyến nghị."
Khi nhân viên phát triển kỹ năng của họ, họ xếp hạng và đánh giá nội dung đào tạo dễ dàng như đối với video trên YouTube hoặc sách trên Amazon .
Tầm nhìn mới này, được Adidas gọi là “ Phương pháp học tập mới”, yêu cầu các nhà lãnh đạo phải tích cực tham gia vào việc học và thậm chí gắn việc học, giảng dạy và chia sẻ vào tất cả các tương tác của họ với các thành viên trong nhóm. Tầm nhìn được Kuhna tóm tắt tốt nhất, như một phần của triết lý mà ở đó, cam kết thúc đẩy sự tương tác và sự tương tác thúc đẩy hiệu suất.
Adidas tin rằng triết lý học tập mới của mình sẽ nâng cao kỹ năng và sự gắn bó của các nhân viên hiện tại, các chỉ số mà công ty đánh giá một phần thông qua khảo sát về mức độ hài lòng và mức độ tương tác trên toàn công ty được thực hiện ba năm một lần.
Vì vậy, tổ chức của bạn có thể học được gì từ cách Adidas tưởng tượng lại việc học? Dưới đây là năm nguyên tắc mà tôi nghĩ rằng tất cả các tổ chức nên xem xét áp dụng để hiện đại hóa nguồn nhân lực và phương pháp học tập của họ:
1. HÃY MẠNH DẠN .
Khi Adidas quyết định hình dung lại cách tiếp cận học tập của mình, công ty đã nghĩ rất lớn. Như Kuhna nói, “Cơ sở học tập của Adidas không tập trung vào việc thiết kế quá trình học tập cho nhân viên của chúng tôi, mà là tạo ra trải nghiệm học tập nhất quán và hấp dẫn trên toàn thế giới”.
2. TRUYỀN ĐẠT TẦM NHÌN.
Sẽ dễ dàng hơn để đưa nhân viên tham gia vào một sự thay đổi lớn nếu họ hiểu được mục đích lớn hơn của nó. Adidas đã giúp truyền đạt các mục tiêu của mình bằng cách nhấn mạnh năm nguyên tắc dễ nhớ trong việc quảng bá phương thức làm việc và học tập mới.
Năm nguyên tắc đó là:
LÀM VIỆC LÀ HỌC VÀ HỌC LÀ LÀM VIỆC
CHUYỂN SANG MỘT MÔI TRƯỜNG HỌC TẬP “XÃ HỘI” CỞI MỞ VÀ HỢP TÁC, KẾT NỐI
LÃNH ĐẠO CÓ NGHĨA LÀ CHIA SẺ, DẠY VÀ HỌC
ĐỔI MỚI LÀ MỘT PHẦN CÔNG VIỆC HÀNG NGÀY CỦA MỌI NGƯỜI
TẠO RA MỘT NỀN VĂN HÓA MỚI VỀ HỌC TẬP SUỐT ĐỜI TỰ ĐỊNH HƯỚNG
3. SỬ DỤNG TIẾP THỊ SÁNG TẠO THU HÚT MILLENNIALS.
Vì hơn 50% lực lượng lao động của Adidas chỉ ở độ tuổi trung bình là 30, Malessa, Kuhna và toàn bộ nhóm của họ thừa nhận tầm quan trọng của việc tạo ra hoạt động tiếp thị cho “ Phương pháp học tập mới ” trực quan, vui nhộn và hấp dẫn. Thế hệ Millennials đã được nâng cao trên YouTube , Pinterest và Instagram , vì vậy việc tiếp thị đối với họ phải tập trung nhiều vào video và đồ họa thông tin, hai hình thức truyền thông giúp tạo ra trải nghiệm tốc độ cao và mức độ tương tác cao.
“Phương pháp học tập mới” của Adidas thách thức nhân viên của Adidas bằng những thông điệp kích thích tư duy như “Nếu bạn nghĩ mình thông minh như vậy, tại sao bạn không chia sẻ kiến thức của mình?” Quảng cáo không giống như một bản sao tiếp thị truyền thống cho một sáng kiến học tập của công ty và giống như một tiêu đề mà lẽ ra có thể được tạo ra bởi Vice Media , trang web tin tức trực tuyến có đầy nội dung lan truyền.
4. SUY NGHĨ RỘNG HƠN VỀ CÁCH MANG LẠI MỘT CÁCH HỌC TẬP VÀ LÀM VIỆC MỚI CHO CUỘC SỐNG.
Adidas thể hiện cam kết của mình đối với khái niệm “học tập mở, sáng tạo và hợp tác” theo nhiều cách khác thường (và do đó hiệu quả): ví dụ bằng cách xây dựng các nguyên mẫu đồ nội thất học tập và các sản phẩm vật lý khác phản ánh những nguyên tắc này.
“ Không gian học tập thể chất ” của Adidas là nhiều hội thảo hơn mà công ty đã chuyển đổi thành không gian mở tương tự như sân khấu nhà hát. " Nội thất linh hoạt " của nó được thiết kế để tạo điều kiện cho việc chia sẻ ý tưởng cũng như giao tiếp và cộng tác cởi mở.
5. SỬ DỤNG PHÉP ẨN DỤ “CỬA SỔ BẬT LÊN” BÁN LẺ ĐỂ CUNG CẤP VIỆC HỌC.
Malessa và nhóm của anh ấy đã lấy một trang từ xu hướng bán lẻ của các cửa hàng Pop-Up và tạo ra “ Bộ dụng cụ học tập bật lên ”, trở thành hiện thân vật lý của Phương pháp học tập mới. Những bộ dụng cụ này, bao gồm một loạt các nội dung học tập, liên kết đến các khóa học và các vật phẩm thú vị như tung hứng bóng, thể hiện nhu cầu của nhân viên adidas trong việc “tung hứng” các ưu tiên khác nhau để bao gồm cả việc học trong ngày của họ.
Phương pháp tiếp cận học tập và phát triển của Adidas nhấn mạnh tầm quan trọng của việc xây dựng trải nghiệm học tập toàn diện của người tiêu dùng, một trải nghiệm kết hợp học tập vào một cách làm việc mới.
Cách tiếp cận này là một quan điểm mới mẻ từ quan điểm “ silo ” truyền thống về học tập , tồn tại bất kể lĩnh vực làm việc. Như Thomas Friedman, nhà báo người Mỹ đã nhận xét một cách sâu sắc rằng, “những bước đột phá lớn xảy ra khi những gì có thể xảy ra đột ngột đáp ứng được những gì đang rất cần”.
Trong trường hợp của Adidas, quyết định tưởng tượng lại việc học tập đã tận dụng một số xu hướng lớn ở nơi làm việc. Những điều đó bao gồm, việc tiến tới sử dụng phương tiện truyền thông xã hội trong tổ chức, cũng như sự công nhận rằng việc học phải vui vẻ, hấp dẫn và phù hợp. Quan trọng nhất, chúng bao gồm việc hướng tới việc hình dung việc học được kết hợp nhuần nhuyễn với việc làm.
