Adidas
NGHIÊN CỨU TÌNH HUỐNG
CHIẾN LƯỢC BÁN HÀNG – 03
CHIẾN LƯỢC TĂNG TRƯỞNG KINH DOANH TRONG 5 NĂM CỦA ADIDAS
Những điểm nổi bật trong chiến lược kinh doanh mới nhất của Adidas:
Đổi mới hiện là đặc điểm hàng đầu trong chương trình nghị sự của công ty để tăng trưởng nhanh hơn trong tương lai. Chiến lược mới của nó bao gồm đầu tư vững chắc vào chuyển đổi số. Tuy nhiên, trong khi đổi mới là chìa khóa để tăng trưởng và duy trì lợi thế cạnh tranh , thì có một số yếu tố khác cũng cần lưu ý sẽ vẫn rất quan trọng để đạt được tốc độ tăng trưởng nhanh hơn trong tương lai trong bất kỳ lĩnh vực công nghiệp nào.
Trong bất kỳ lĩnh vực ngành nào, bức tranh xoay quanh khách hàng và việc xây dựng chiến lược lấy khách hàng làm trung tâm là chìa khóa để đạt được sự tăng trưởng và duy trì sự yêu thích của khách hàng trong dài hạn. Mặc dù trước đây Adidas vẫn lấy khách hàng làm trung tâm, nhưng có vẻ như với sự thay đổi của thời gian và thay đổi sở thích cũng như nhu cầu của khách hàng, có lẽ đã đến lúc phải khôi phục chiến lược của mình và thể hiện sự tận tâm của khách hàng hơn.
Tập trung cao hơn vào đổi mới cũng sẽ đòi hỏi công ty phải biến nó trở thành một phần nội tại của văn hóa tổ chức của mình. Công ty đã sẵn sàng để hướng mình theo một hướng mới. Nike đã phát triển đáng kể lợi thế của mình trong vài năm qua thông qua đầu tư chiến lược vào nghiên cứu và phát triển và thực hiện chuyển đổi số có thể khiến hãng trở thành nhà lãnh đạo đáng gờm trong ngành công nghiệp giày thể thao.
Adidas cũng sẵn sàng thực hiện một sự chuyển đổi tương tự. Tương lai sẽ có nhiều cạnh tranh hơn. Trừ khi các công ty nỗ lực và đầu tư nhiều hơn vào các lĩnh vực chiến lược quan trọng, nếu không, họ có thể sẽ thua những người chơi giỏi nhất trong ngành.
XÂY DỰNG UY TÍN:
Chiến lược mới của Adidas bắt đầu với việc tăng cường tập trung vào việc xây dựng uy tín của thương hiệu. Công ty đã là một thương hiệu nổi tiếng và có nhu cầu mạnh mẽ. Tuy nhiên, dựa trên mức độ cạnh tranh trong ngành và mức độ gia tăng của nó từng ngày, Adidas sẽ cần tập trung nhiều hơn vào việc nâng cao uy tín của mình. Câu hỏi đặt ra là làm thế nào để xây dựng uy tín ngày càng tăng. Điều này sẽ phụ thuộc vào việc phát triển sự khác biệt của thương hiệu và sản phẩm của nó trên thị trường.
Ngoài việc vẽ ra một cấu trúc thương hiệu rõ ràng, công ty cũng sẽ tập trung vào các phân khúc sản phẩm cụ thể được kỳ vọng sẽ thúc đẩy tăng trưởng cao nhất trong tương lai gần. Sự phù hợp ngày càng tăng của xu hướng thể thao đòi hỏi công ty phải tập trung vào trang phục giải trí lấy cảm hứng từ thể thao.
Là một phần trong kế hoạch của mình, công ty sẽ chủ yếu tập trung vào năm hạng mục sau: Bóng đá, Chạy bộ, Đào tạo, Ngoài trời và Phong cách sống. Adidas kỳ vọng rằng những danh mục này sẽ thúc đẩy 95% tổng tăng trưởng doanh thu của hãng cho đến năm 2025.
Công ty cũng đang có kế hoạch phát triển tập trung vào phân khúc phụ nữ. Nó sẽ thực hiện theo một kế hoạch đa chủng loại để đạt được sự xuất sắc của sản phẩm và nâng cao trải nghiệm của phụ nữ với mục tiêu tăng doanh thu thuần trung lập về tiền tệ cho doanh nghiệp Phụ nữ ở mức trung bình mỗi năm ở độ tuổi thanh thiếu niên từ năm 2021 đến năm 2025.
CẢI THIỆN TRẢI NGHIỆM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG:
Trong khi các công ty đang sử dụng chiến lược đa kênh để tiếp cận người tiêu dùng và đạt được doanh số cao hơn, thì tầm quan trọng của việc quản lý trải nghiệm khách hàng vượt trội trên tất cả các kênh này cũng đã tăng lên rất nhiều.
Kỳ vọng của người tiêu dùng từ các thương hiệu và sở thích của họ đã trải qua một sự thay đổi lớn trong vài năm qua. Vì vậy, dù theo kênh vật lý hay kênh kỹ thuật số, các công ty cần cung cấp cho khách hàng trải nghiệm mua sắm phù hợp với sở thích của khách hàng, bao gồm cả các ưu đãi được cá nhân hóa.
Adidas có kế hoạch thay đổi mô hình kinh doanh của mình chủ yếu là kinh doanh trực tiếp cho người tiêu dùng. Mô hình kinh doanh này sẽ được xây dựng dựa trên tư cách thành viên, được kích hoạt bởi một mạng lưới các cửa hàng bán lẻ riêng và thương mại điện tử. Công ty dự kiến đến năm 2025, hơn một nửa doanh số sẽ đạt được thông qua các kênh bán hàng trực tiếp đến người tiêu dùng. Các kênh này cũng sẽ thúc đẩy 80% tăng trưởng doanh số cho công ty cho đến năm 2025.
Công ty cũng hy vọng doanh số thương mại điện tử của mình sẽ tăng gấp đôi hiện tại vào năm 2025. Adidas sẽ tiếp tục đầu tư vào khả năng thương mại điện tử và mở rộng chương trình thành viên của mình. Công ty dự kiến rằng sốlượng thành viên của mình sẽ tăng hơn gấp ba lần hiện tại vào năm 2025. Hiện tại, số lượng thành viên của Adidas là khoảng 150 triệu người và dự kiến sẽ tăng lên 500 triệu người vào năm 2025.
Để cải thiện trải nghiệm của khách hàng hơn nữa, các cửa hàng thực của công ty sẽ được trang bị các khả năng đa kênh chính thức. Các đối tác bán buôn của công ty cũng sẽ được đưa vào kế hoạch số hóa để đảm bảo trải nghiệm liền mạch cho người tiêu dùng trên tất cả các điểm tiếp xúc. Các siêu đô thị vẫn là đặc điểm hàng đầu trong chương trình tăng trưởng của Adidas . Công ty sẽ tìm cách thúc đẩy tăng trưởng thành viên thông qua việc tập trung vào các siêu đô thị.
Công ty sẽ tiếp tục xây dựng danh mục các Thành phố Chính hiện có gồm Tokyo, Thượng Hải, Paris, London, New York và Los Angeles, bằng cách thêm Mexico City, Berlin, Moscow, Dubai, Bắc Kinh và Seoul. Ngoài mười hai siêu đô thị, Trung Quốc Đại lục, EMEA (Châu Âu, Trung Đông và Châu Phi) và Bắc Mỹ cũng tiếp tục phát triển với tầm quan trọng chiến lược như là những thị trường hàng đầu của các sản phẩm Adidas. Adidas sẽ tiếp tục tăng cường đầu tư vào các thị trường này với tỷ trọng cao hơn so với các thị trường khác vì chúng sẽ chiếm 90% mức tăng trưởng doanh thu thuần cho đến năm 2025.
SỰ BỀN VỮNG:
Adidas đã đưa tính bền vững trở thành một phần quan trọng trong chiến lược kinh doanh của mình vào khoảng hai thập kỷ trước. Mặc dù công ty đã đạt được thành công đáng kể trong lĩnh vực này và đã thành công trong việc nâng cao chương trình nghị sự bền vững trong những năm qua, nhưng trong tương lai, công ty dự kiến sẽ tăng cường đầu tư và tập trung vào tính bền vững.
Hiện tại, sáu trong số mười sản phẩm mà Adidas sản xuất được làm từ chất liệu bền vững. Tuy nhiên, đến năm 2025, công ty có kế hoạch tăng giới hạn này lên 9/10. Để đạt được điều này, công ty sẽ mở rộng và đổi mới hơn nữa hệ thống ba vòng của mình : vòng lặp tái chế (làm từ vật liệu tái chế), vòng tròn (được làm lại) hoặc vòng tái sinh (được làm bằng vật liệu tự nhiên và tái tạo).
Trong vài năm qua, Adidas đã nghiên cứu các vật liệu có thể phân hủy sinh học hoặc tái chế hoàn toàn. Nó có kế hoạch chỉ sử dụng polyester tái chế trong mọi sản phẩm trong mỗi sản phẩm mà nó tạo ra. Ngoài ra, công ty cũng sẽ tăng cường các nỗ lực tiếp thị đằng sau các sản phẩm bền vững mà công ty tạo ra. Tính bền vững sẽ là một phần quan trọng trong chiến lược sản phẩm nhưng ngoài điều đó, nó cũng sẽ chiếm một không gian quan trọng trong tiếp thị.
Adidas đang có kế hoạch xây dựng hình ảnh của một thương hiệu tập trung vào tính bền vững hoặc bền vững cao trong những năm tới. Công ty cũng sẽ triển khai chương trình thu hồi ở quy mô lớn hơn để lấy sản phẩm từ người tiêu dùng để tái chế. Thương hiệu giày đã cam kết giảm 15% lượng khí thải CO2 cho mỗi sản phẩm vào năm 2024. Adidas cũng đang làm việc với các mô hình chuỗi cung ứng toàn cầu của mình để mở rộng phạm vi các chương trình phát triển bền vững của mình. Điều này sẽ giúp công ty giảm tiêu thụ năng lượng và nguyên liệu, đồng thời tận dụng nhiều hơn các nguồn năng lượng xanh trong hệ thống của mình. Công ty có kế hoạch đạt được sự trung hòa về khí hậu trong các hoạt động của mình vào năm 2025 và trung hòa tổng thể về carbon vào năm 2050.
CHUYỂN ĐỔI SỐ
Để vượt lên trên những người khác và trở thành người chơi hàng đầu trong trò chơi, Adidas cần phải đầu tư rất nhiều vào chuyển đổi kỹ thuật số. Một trong những yếu tố hàng đầu đã giúp Nike, đối thủ cạnh tranh lớn nhất của Adidas giữ vững vị trí dẫn đầu chính là việc đầu tư vào chuyển đổi số. Cán cân hiện đang nghiêng nhiều về phía công nghệ kỹ thuật số. Kể từ khi đại dịch xảy ra, việc sử dụng các kênh kỹ thuật số để mua sắm đã phát triển giữa các khách hàng trên toàn thế giới. Mọi người hiện đang mua sắm nhiều hơn từ Amazon và các trang web Thương mại điện tử khác hoặc các kênh kỹ thuật số trực tiếp đến người tiêu dùng do các thương hiệu sở hữu.
Do đó, các công ty hiện đang đầu tư nhiều hơn vào việc cung cấp trải nghiệm đa kênh với trọng tâm là công nghệ kỹ thuật số. Kỹ thuật số không chỉ thu hút nhiều người tiêu dùng hơn mà còn giúp tăng hiệu quả của doanh nghiệp và tạo ra kết quả vượt trội.
Adidas cũng đã lên kế hoạch đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ kỹ thuật số để có hiệu suất vượt trội và đẩy nhanh tốc độ tăng trưởng doanh số bán hàng của mình. Nó có kế hoạch đầu tư hơn 1 tỷ Euro vào công nghệ kỹ thuật số vào năm 2025. Nó có kế hoạch số hóa tất cả các quy trình cốt lõi trên toàn bộ chuỗi giá trị, bao gồm cả quá trình tạo ra với khả năng thiết kế 3D, thông qua việc tìm nguồn cung ứng sản phẩm để bán cho khách hàng và người tiêu dùng .
Đến năm 2025, công ty dự kiến sẽ tạo ra phần lớn doanh số bán hàng của mình thông qua các kênh kỹ thuật số vàtừ các sản phẩm được tạo ra bằng kỹ thuật số. Công ty cũng có kế hoạch mở rộng chuyên môn về dữ liệu và công nghệ trong nội bộ và mở rộng quy mô đội ngũ công nghệ của mình. Adidas có kế hoạch thuê ít nhất 1000 người có chuyên môn về công nghệ và số hóa vào năm 2021. Hãng cũng sẽ đầu tư vào các nguồn lực kỹ thuật số để hợp lý hóa hoạt động kinh doanh của mình bao gồm hệ thống ERP mới S / 4HANA .
TƯ DUY VÀ VĂN HÓA ĐỔI MỚI:
Sự thành công của một tổ chức phần lớn bắt nguồn từ văn hóa tổ chức của nó. Nếu bạn muốn tạo ra một tổ chức đổi mới, trước tiên bạn phải cố gắng tạo ra một văn hóa tổ chức đổi mới để thúc đẩy tư duy đổi mới trong toàn tổ chức.
Trong những năm gần đây, công ty đã tăng cường tập trung vào đổi mới và đạt được một số quan hệ đối tác có thể giúp tăng tốc độ đổi mới diễn ra trong tổ chức. Adidas đã tuyên bố rằng họ sẽ tiếp tục tập trung vào việc củng cố tư duy đổi mới trong toàn tổ chức để đảm bảo rằng những đổi mới mang tính đột phá tiếp tục được duy trì. Trong quá khứ, nó đã mang lại một số đổi mới đột phá bao gồm công nghệ Boost và quan hệ đối tác với Parley for the Oceans. Ví dụ mới nhất như vậy là công nghệ Future Craft của nó.
Các ví dụ khác bao gồm giày chạy bộ với phần trên dựa trên dữ liệu vận động viên sẽ được phát hành vào năm 2022 hoặc phiên bản thuần chay và có thể tái chế mới của kiểu dáng phổ biến Stan Smith. Ngoài ra, Adidas đang có kế hoạch tạo ra một trong những nhượng quyền thương mại thành công nhất, bền vững nhất trong toàn bộ danh mục đầu tư của mình. Những đổi mới khác mà Adidas đang lên kế hoạch mang đến bao gồm các nền tảng công nghệ mới trong quá trình chạy, cơ chế vuốt để phản hồi sản phẩm được tích hợp vào ứng dụng Adidas cũng như các cửa hàng ngoài trời chuyên dụng và bền vững ở dãy núi Alps có tên Terrex Mountain Lofts.
